Nederlanders leggen digivaardige lat hoog ... communicatie zoals e mailen bellen via internet en sociale netwerken gebruiken en computers online diensten bijvoorbeeld online winkelen apps installeren en een cursus volgen via internet had ...
Proximus zet grote stappen in digitale transformatie ... De klanten die bellen met een vraag bellen namelijk ofwel over een complex probleem ofwel over iets wat een emotionele context heeft Op die momenten willen ze niet door een robot ...
Over Covid-19, Genesys cloud en personalisatie ... én vrijwilligers konden bellen naar de senioren in de stad om te vragen hoe het met ze gaat en te zorgen dat ze boodschappen en medicijnen bezorgd krijgen Binnen een week was het nieuwe ...
Hobbelige weg naar klant-zijn ... na een volle maand mailen en bellen is het nog niet gelukt om de betreffende sauna te bestellen De klantenservice blijkt ineffectief en de verkoopster reageert op geen enkel verzoek Een korte ...
Boos na boos? ... uitbetalen verplicht staand bellen manipulatie en vechtpartijen Vervolgens confronteren ze de eigenaar van Sales Performers in een poging het achterstallig salaris te achterhalen Overigens was in ...
Kloppend Hart - XS4ALL ... van XS4ALL voor internet bellen en mobiel internet draaiende In ruime kantoren op loopafstand van station Slotervaart Aan het plafond TL s in combinatie met industriële grote grijze lampenkappen ...
KBO: Senioren kunnen digitalisering niet bijbenen ... blijven om gewoon te bellen of langs te komen met een vraag De seniorenorganisatie merkt op dat burgers bij veel gemeenten alleen nog een afspraak via internet kunnen maken De ophaalkalender ...
ExperienceFirst #39 – Evelien van Damme ... besluit de klantenservice te bellen En dan gaat het goed mis Ik krijg te horen dat een andere partij verantwoordelijk is voor de servicemonteurs en dat ik die zelf maar even moet gaan bellen Huh Maar ...
Odido wil customer champion worden ... prijzig en de klantenservice bellen blijft een ongemak De afgelopen 18 maanden hebben we heel hard gewerkt aan deze nieuwe positionering rebranding en nieuwe producten en diensten Onze ambitie is om ...
ACM wijst op rechten bij telefonische werving ... wie ze zijn en waarvoor ze bellen Vaak worden consumenten onder valse voorwendselen gebeld Bijvoorbeeld om de energienota door te nemen of om te om een tariefverhoging te voorkomen Een ...